Nos découvertes en dehors des sentiers battus du recrutement
VersaCold a un engagement à l’égard de vos aliments. Et lorsqu’il s’agit de faire passer vos aliments en premier, nos gens constituent notre plus grand atout. Tous les ans, notre équipe manipule et expédie en toute sécurité des millions de livres de produits sensibles à la température. Le travail de VersaCold est un prolongement de celui des entreprises de nos clients. Nous nous fions à notre équipe pour assurer la qualité, la valeur et la salubrité des aliments de nos clients.
VersaCold emploie plus de 2 600 personnes dans ses 32 entrepôts, bureaux et terminaux de transport d’un océan à l’autre. Nous offrons un milieu de travail sécurisé et de nombreux avantages pour les employés. Malgré tout, à l’instar de nombreuses autres entreprises canadiennes, nous sommes actuellement aux prises avec un défi de taille : des taux de chômage qui n’ont jamais été aussi bas.
Une réalité glaciale
Au Québec, pendant la saison de la crème glacée qui entraîne des activités intenses, VersaCold doit embaucher plus de 50 employés saisonniers. Toutefois, compte tenu des défis que posent la concurrence locale, notre milieu de travail froid et les faibles taux de chômage qui font diminuer le nombre de candidats admissibles, il n’y a tout simplement pas assez de candidats pour pourvoir ces postes.
En vue de surmonter ces obstacles, VersaCold a lancé un programme de référence qui récompense les employés qui recommandent des amis ou des proches. Toutefois, pour que le vent tourne, il nous a fallu faire de l’exploration en dehors des sentiers battus.
Transformer un défi en possibilités
Devon Melrose, directeur, RH pour le Québec et l’Atlantique nous a fait part de certains défis de recrutement et des moyens que prend VersaCold pour continuer de trouver de nouvelles façons novatrices de les surmonter. À ce propos, Devon se rappelle une situation qui pourrait avoir contribué à la modification des règles du jeu dans le contexte du recrutement pour VersaCold.
« Un monsieur s’était arrêté dans l’un de nos bureaux du Québec. Il nous a expliqué qu’il était un nouveau Canadien arrivant du Nigéria et qu’il souhaitait poser sa candidature pour un emploi », d’expliquer Devon. « Plutôt que de se contenter de transmettre son curriculum vitae aux RH, le superviseur s’est montré vif et a reconnu une occasion à saisir. Il a communiqué immédiatement avec les RH et le candidat a été rencontré sur-le-champ. En fin de compte, la personnalité de ce monsieur en faisait un candidat parfait pour l’entrepôt. De plus, il connaissait plusieurs autres personnes, dans sa communauté, qui cherchaient du travail. »
Cette expérience a inspiré une prise de conscience à Devon Melrose et à l’équipe de VersaCold. « Lorsque l’on affiche un poste, on communique essentiellement une liste de souhaits précisant les qualités recherchées. Nous avons commencé à nous demander : est-ce que toutes ces choses sont vraiment essentielles? Toute réflexion faite, si quelqu’un est digne de confiance et qu’il a la motivation nécessaire pour apprendre, les autres compétences peuvent s’acquérir pendant la formation. »
C’est en sortant de sa zone de confort que VersaCold est parvenu à ouvrir la porte à de nombreux employés motivés et axés sur le rendement. Depuis lors, nombreux sont ceux qui ont fait une transition d’un statut saisonnier à un statut permanent.
Un investissement pour nos employés
Ce n’était toutefois pas une solution miracle pour VersaCold. En effet, il était important de faire des ajustements pour bien accueillir ces nouveaux employés. Nous avons pris conscience que bon nombre de nouveaux Canadiens n’ont pas d’expérience de l’utilisation des chariots élévateurs. Dans ce contexte, il a été déterminé qu’un important investissement serait requis sur le plan de la formation pour veiller à ce que ces nouveaux employés soient au niveau des normes de sécurité de VersaCold. De plus, puisque toutes les formations et les réunions avant les quarts de travail se déroulaient en français, du temps et des sommes ont été consacrés à la création de versions anglaises.
Néanmoins, sous un angle positif, Devon Melrose a vu les avantages liés à cette formation supplémentaire. « Les employés ayant déjà de l’expérience lorsqu’ils se joignent à nous peuvent avoir de mauvaises habitudes ou des pratiques ne s’harmonisant pas parfaitement avec les normes de VersaCold », d’expliquer Devon. « Cette formation complète fait en sorte que les nouveaux employés se conforment aux normes de santé et de sécurité de VersaCold de même qu’aux normes de VersaCold pour le fonctionnement des chariots élévateurs. Ils reçoivent une formation donnée à la manière de VersaCold, directement sur les lieux. Cela les prépare pour une véritable réussite à long terme. »
Un investissement pour nos communautés
Pour VersaCold, le statut d’entreprise citoyenne, c’est du sérieux. Nous sommes fiers de prendre part à des initiatives qui nous permettent de continuer à montrer notre engagement à l’égard des collectivités locales. De notre récent partenariat avec Banques alimentaires Canada à la réduction de notre empreinte de carbone grâce à Bullfrog Power, nous ne cessons de chercher de nouvelles façons de faire une différence.
C’est en faisant passer notre personnel et nos communautés en premier que nous sommes en mesure de faire passer vos aliments en premier. Notre plan de recrutement nous permet de donner à de nouveaux Canadiens une occasion d’entrer sur le marché du travail tout en leur offrant une possibilité, à laquelle ils n’auraient pas eu accès autrement, d’acquérir des compétences et de la formation. Pour VersaCold, c’est une façon formidable d’investir non seulement dans notre entreprise, mais aussi dans nos communautés. Parce que lorsque nos communautés vivent des réussites, nous y gagnons tous.
